В банках для обслуживания карт клиентов используются электронные сервисы. Поэтому вероятны ошибки человеческого фактора, а также программные взломы злоумышленников и сбои. Если так случилось, что счет заблокирован, или с него исчезла некая денежная сумма, не стоит заранее переживать. Этому может быть несколько причин.
Обман
Если производится звонок с неизвестного номера телефона человеком, который представляется банковским сотрудником и просит назвать номер карты и несколько цифр, расположенных на ее обороте, то не следует этого делать. Также нельзя реагировать на странные сообщения с просьбой перезвонить или перейти по указанной ссылке. Работники банка никогда так делать не будут, это работа мошенников.
Предпринимаемые действия: перезвонить на официальный номер банка, указанный на карточке, или обратиться в ближайшее его отделение. Представители финансово-кредитной организации разъяснят ситуацию и подскажут, что делать в случае блокировки счета или исчезновения денег.
Неправильный ввод пароля
Если три раза неправильно будет введен пароль при попытке доступа к денежным средствам, расположенным на счете, то информационной системой действия воспримутся попыткой взлома. В таком случае произойдет блокировка карты, также возможна и отсылка сообщения клиенту о данном факте.
Предпринимаемые действия: позвонить на банковскую горячую линию или немного подождать, блокировка снимется автоматически в течение суток.
Судебное постановление
Банк вправе осуществить блокировку счета клиента на основании постановления суда или службы судебных приставов. Так может получиться, если гражданин не выплатил налоги, штрафы, по счетам. Обычно блокируется только сумма задолженности, при этом остается возможность распоряжение остальными финансами.
Предпринимаемые действия: если не были получены судебные повестки, а недоступность денежных средств явилась неожиданностью, то для начала стоит обратиться в банк. Банковские работники обязаны сообщить сумму, на которую наложен арест, причину происшествия.
- Если арест произведен судом, необходимо в него обратиться с целью участия в соответствующем процессе и защиты собственных прав.
- Если блокировка финансов произошла по инициативе судебных приставов, значит, суд вынес решение о взыскании долгов.
Для приостановки списания финансов с арестованного счета можно действовать следующими способами:
- погасить всю сумму долга;
- подать иск на обжалование судебного решения;
- добиться отмены заочного решения суда;
- настоять на аннулировании судебного приказа;
- оформить ходатайство на приостановление списания денежных средств на период судебного процесса.
Какие еще причины блокировки банковского счета Вы знаете?
