Сейчас в России свою профессиональную деятельность специалисты по возврату задолженностей с населения обязаны вести более мягко. Даже звонить они должны в строго отведенное время. Эти обязательства сотрудников коллекторских агентств активно обсуждаются должниками.
Обязанности коллекторов
На законодательном уровне коллекторская деятельность регламентируется с 2016 года. Но нормы и правила по взысканию долгов принудительными методами не соблюдаются. Так выходит, как некоторые считают, потому что коллектор — неприбыльная профессия в том виде, в каком она трактуется законами.
Специалист по взысканию задолженностей имеет право:
- Звонить должнику в строго ограниченное время не чаще одного раза за сутки, двух раз в неделю, восьми раз в течение тридцати дней. Совершать телефонные звонки по будням с 8 до 22 часов, в выходные дни — с 9 до 20 часов.
- Наведываться к задолжнику не чаще одного раза в неделю, двух раз за месяц.
Но многие согласятся, что методы, осуществляемые в таком режиме, далеко не всегда эффективны. Поэтом работники коллекторских фирм порой учиняют физическую расправу, оказывают психологическое давление и досаждают телефонными звонками.
Способы воздействия на нарушителей закона
Если злостный эксперт по возврату денежных задолженностей наведывается в дом и ведет себя агрессивно, нарушая гражданские права и запугивая, то не стоит скупиться на приобретение камеры видеонаблюдения. Дело в том, что видеозапись, на которой зафиксировано злостное нарушение закона, может использоваться во время судебных разбирательств, а также при предъявлении обвинений в прокуратуре. Также для устрашения можно повесить на входной двери табличку с надписью: «В квартире ведется видеонаблюдение».
Если коллектором совершаются частые звонки, то можно менять номера телефонов и не сообщать их ему. Человек, который пытается заставить в принудительном порядке вернуть долги, должен знать, что должник знает свои права, и в случае ощущения опасности может заявить в полицию. Если сотрудники правоохранительных органов по каким-либо причинам будут бездействовать, то это можно обжаловать.
Еще один способ защитить себя от мер коллекторской фирмы — подача заявления в арбитражный суд с просьбой признать банкротство. Не имеет значение обоснованно это заявление или нет, так как граждан, которые обратились в судебные органы с такой просьбой, не должны по закону беспокоить фирмы по взысканию долгов.
Какие известны Вам способы пресечения беззаконных действий коллекторов?
