Обмен товара


Юридическая консультация:   от 1000 р.    Составление искового заявления:   от 2500 р.    Ведение дела в суде:  от 18000 р.

Обмен товара

Споры, связанные с обменом товара.


СОДЕРЖАНИЕ:
1. Обмен товара - определение.
2. Правила обмена товара.
3. Обмен товара в судебном порядке.

обмен товара

 

1. Обмен товара - определение.

       Итак, Вы купили какой-либо товар в магазине и по каким-либо причинам хотите его обменять? Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне! Обменять товар Вы можете без каких-либо проблем, а если продавец не хочет обменять купленный у него товар, он нарушает законодательство РФ и Вы имеете полное право обратиться в суд, с последующим взысканием и морального вреда и понесённых судебных расходов с этого продавца.
Подробнее, что же такое обмен товара и как он осуществляется?
      Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 25 закона "О защите прав потребителей" даёт право потребителю в течении 14 дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был куплен. Однако, существует перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, такой перечень установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Требование потребителя об обмене товара должно быть удовлетворено, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).Но, если чеки утеряны, это не является основанием для отказа, подойдут и другие способы — фискальные данные, данные с камер видеонаблюдения, показания свидетелей и т.п.
       Обмен товара ненадлежащего качества происходит по желанию потребителя, ведь в таком случае он вправе осуществить возврат товара в магазин и потребовать вернуть уплаченную денежную сумму.
Обмен технически сложного товара также возможен в течении 14 дней на аналогичный товар, если в течении этого времени у него обнаружены серьёзные недостатки или дефекты.

 

2. Правила обмена товара.

      Теперь о правилах обмена товара:
Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки.Обращаем внимание, что такие товары можно не только обменять, покупатель может потребовать вернуть деньги за такой товар.
Обмен товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

  • Товар не подошёл покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В принципе, список исчерпывающий, и подходит пол любую ситуацию с товаром.
  • Прошло не более 14 дней с момента покупки. Срок не мальнький, и если Вы купили товар сгоряча, то можете спокойно обдумать, примерить и т. п., и решить подходит Вам этот товар или нет.
  • Товар не был в употреблении и сохранены его свойства, товарный вид, ярлыки и пломбы.
  • Товар не входит с перечень товаров, не подлежащих обмену.

       В случае отказа продавца на обмен товара и несогласия с этим покупателя, последний имеет право обратиться с иском в суд для защиты своих нарушенных прав потребителя, защищённых законом.

 

3. Обмен товара в судебном порядке.

      Потребитель имеет право, закреплённое законодательно, на обмен купленного товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением об обмене приобретённого товара, на рассмотрение которого продавцу отводиться 7 дней, и если продавец отказывает в обмене товара, покупателю нужно обратиться в суд.
Кроме изложенных в исковом заявлении требований об обмене товара, покупатель может потребовать в судебном порядке возмещения всех расходов, таких как: проведение независимой экспертизы, компенсацию за невозможность пользоваться купленным товаром, моральный вред, услуги юриста, неустойка за каждый день просрочки в процентах от стоимости товара и т.п.
       Отметим, что рассмотрения судом дел об обмене или возврате товара длятся достаточно долго, из-за необходимости проведения экспертиз для установления причин брака товара, установления вины покупателя в поломке технически сложного товара и т. п., и являются не простыми из-за огромного количества юридических тонкостей и нюансов.
        Наилучшим выходом для потребителя, чьи права нарушены отказом продавца произвести обмен товара, будет обращение к грамотным юристам по защите прав потребителей, и такие юристы работают в нашей компании!

 

Остались вопросы?
Нужна юридическая консультация?


+7 (495) 76-00-959
+7 (965) 333-22-90

Позвоните и мы поможем Вам!


Обращайтесь в нашу компанию, и опытный юрист по защите прав потребителей окажет Вам всю необходимую юридическую помощь!

P.S. У нас на сайте Вы можете скачать заявление на обмен товара:

 



Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

QR ВИЗИТКА

Мы в соц. сетях

 

Цены на юридические услуги

Юридическая консультация от 1000 р.
Составление искового заявления от 2500 р.
Ведение дела в суде ( без участия клиента) от 18000 р.
Представление интересов в гос. органах ( без участия клиента) от 7000 р.
Возможна рассрочка платежа!  Уточняйте условия.

О наших ценах...

Вкратце о нашей работе

В офисе нашей компании Вы получите необходимую Вам квалифицированную юридическую помощьопытные юристы предоставят квалифицированную юридическую консультацию в интересующей Вас области права, помогут Вам составить исковое заявление для подачи в суд и Вы сможете заключить договор на представление Ваших интересах в судах любой инстанции.

- Квалифицированная помощь юриста для физических или юридических лиц;
- Составление исковых заявлений в суд, документов, ходатайств, частных жалоб и т.п.;
- Представительство в суде;
- Ведение судебных процессов по спорам в любой области права.


Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ст.437 ГК РФ.