Неустойка по закону о защите прав потребителей


Юридическая консультация:   от 1000 р.    Составление искового заявления:   от 2500 р.    Ведение дела в суде:  от 18000 р.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Споры, связанные с взысканием неустойки по закону о защите прав потребителей.


СОДЕРЖАНИЕ:
1. Неустойка по закону о защите прав потребителей - определение.
2. Порядок взыскания неустойки по закону о защите прав потребителей.
3. Взыскание неустойки в судебном порядке.

неустойка по закону о защите прав потребителей

 

1. Неустойка по закону о защите прав потребителей - определение.

      Итак, что же такое неустойка по закону о защите прав потребителей? Это денежная компенсация, выплачиваемая потребителю за различные нарушения прав потребителей, например в случае неисполнения другой стороной взятых на себя обязательств.
Взыскание неустойки является одним из способов восстановления нарушенных прав потребителя. Размер неустойки напрямую зависит от нарушенных прав потребителя и определён как законом «О защите прав потребителей», так и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Различают два вида неустойки по закону о защите прав потребителей:

  1. Неустойка, определённая законом.
  2. Неустойка, определённая договором.

Неустойка, определённая договором, к примеру, об оказании услуг, имеет конкретный размер и в случае неоказания услуги, должна быть выплачена исполнителем заказчику в оговорённые договором сроки. Наиболее часто возникают споры как-раз о взыскании неустойки, оговоренной законом. Законом о защите прав потребителей установлено три размера неустойки в зависимости от вида нарушения прав потребителя продавцом:
        Неустойка в размере 0,5 % в день от стоимости товара должна быть выплачена продавцом в случае нарушения срока поставки предварительно оплаченного товара. Этот размер установлен статьёй 23.1 закона «О защите прав потребителей».
        Неустойка в размере 1 % в день от стоимости товара должна быть выплачена продавцом в случае нарушения продавцом следующих сроков:

  • устранения недостатков купленного товара
  • замены товара ненадлежащего качества
  • возврата денег за товар
  • возмещения убытков, понесённых покупателем.

       Неустойка 3 процента по закону о защите прав потребителей в день от стоимости оказания услуги должна быть выплачена исполнителем услуг, в случае нарушения сроков:

  • начала оказания услуги
  • завершения оказания услуги
  • устранения недостатков оказанной услуги
  • возврата денежных средств за услугу
  • возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги. Данный размер неустойки установлен статьями 28, 29, 31 закона «О защите прав потребителей».

 

2. Порядок взыскания неустойки по закону о защите прав потребителей.

       Теперь остановимся на порядке взыскания неустойки.
Как показывает практика, чаще всего продавцы или исполнители не хотят выплачивать предусмотренные законом штрафные санкции за нарушения, предусмотренные законом «О защите прав потребителей», в том числе и неустойку.
Сначала можно попытаться решить вопрос с продавцом или исполнителем услуги в досудебном порядке. Для этого необходимо направить письменную претензию с требованием об уплате неустойки, с перечислением норм закона и фактах нарушения, допущенных продавцом или исполнителем. Самый действенный способ — ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
В случае дальнейшего обращения в суд, это будет официальным подтверждением Вашей попытки решить вопрос до суда, да и продавец не сможет отказаться от того, что ему предъявлялись законные претензии покупателя.В случае отказа или игнорирования претензии покупателя, необходимо обращаться в суд.

 

3. Взыскание неустойки в судебном порядке.

      Для защиты нарушенных прав потребителя и взыскания неустойки по закону о защите прав потребителей нужно составить исковое заявление и обратиться в суд по месту нахождения ответчика. И по сравнению с другими категориями гражданских дел, у потребителя есть значительные преимущества, ведь согласно закона, такой иск можно подавать и по месту жительства или пребывания истца, и даже по месту заключения или исполнения договора. То есть покупатель сам может выбрать в какой суд ему обращаться. Также при подачи иска о защите прав потребителя истец освобождается от уплаты государственной пошлины, исключения составляют иски со стоимостью больше миллиона рублей.
Но, как и в других делах, в рассмотрении судом дел о взыскании неустойки, есть множество процессуальных тонкостей и хитростей, незнание которых может в итоге привести как к уменьшению размера взыскиваемой неустойки, так и вообще к отказу удовлетворения искового заявления. Поэтому, рекомендуем Вам обращаться за помощью к опытным юристам в области защиты прав потребителей для защиты нарушенных прав в суде в общем и в случае взыскания неустойки в частности!

 

Остались вопросы?
Нужна юридическая консультация?


+7 (495) 76-00-959
+7 (965) 333-22-90

Позвоните и мы поможем Вам!


Обращайтесь в нашу компанию, и опытный юрист по защите прав потребителей окажет Вам всю необходимую юридическую помощь!

P.S. У нас на сайте Вы можете скачать претензию продавцу о взыскании неустойки:

 



Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

QR ВИЗИТКА

Мы в соц. сетях

 

Цены на юридические услуги

Юридическая консультация от 1000 р.
Составление искового заявления от 2500 р.
Ведение дела в суде ( без участия клиента) от 18000 р.
Представление интересов в гос. органах ( без участия клиента) от 7000 р.
Возможна рассрочка платежа!  Уточняйте условия.

О наших ценах...

Вкратце о нашей работе

В офисе нашей компании Вы получите необходимую Вам квалифицированную юридическую помощьопытные юристы предоставят квалифицированную юридическую консультацию в интересующей Вас области права, помогут Вам составить исковое заявление для подачи в суд и Вы сможете заключить договор на представление Ваших интересах в судах любой инстанции.

- Квалифицированная помощь юриста для физических или юридических лиц;
- Составление исковых заявлений в суд, документов, ходатайств, частных жалоб и т.п.;
- Представительство в суде;
- Ведение судебных процессов по спорам в любой области права.


Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ст.437 ГК РФ.